Կոլեկցիոներների և պարտատերերի հետ շփվելուց հրաժարվելը. բեռնել անվճար

Նշված է պաշտոնյաների ցանկը

Ինչպե՞ս բողոք գրել պարտքերի հավաքագրողի դեմ:

Պետք է տարբերակել սովորական բողոքները Ռոսկոմնադզորին կամ Կենտրոնական բանկին (ի դեպ, դրանք մեծ օգնություն են), բողոքը FSSP-ին կոլեկտորների գործողությունների վերաբերյալ կամ կոլեկցիոների հետ շփվելուց հրաժարվելու դիմումը:

Դատական ​​կարգադրիչներին ուղղված բողոքը պարտքերի հավաքագրողների անօրինականության վերաբերյալ գրվում է անվճար և ներկայացվում է ավագ կարգադրիչին (ROSP-ի ղեկավարին): Բողոքի հիման վրա 30 օրվա ընթացքում կատարվում է ստուգում, կանոնակարգում, որը կցված է վերը նշված հոդվածում, նշված է այն գործողությունների ամբողջական ցանկը, որոնք իրավասու է կատարել կարգադրիչը ստուգվող անձի նկատմամբ:

Հաղորդակցությունից հրաժարվելու դիմումի ձևը կարելի է ներբեռնել: Այս դիմումում անհրաժեշտ է նշել այն կոնտակտային անձը, ում պարտապանը հանձնում է իր լիազորությունները՝ բանկային հավաքագրման ծառայությունների/կոլեկցիոներների հետ բանակցելու համար: Նրանք կարող են լինել ցանկացած անձ կամ փաստաբան.

Ո՞րն է ավելի լավ և ո՞ւմ նշեմ որպես կոնտակտային անձ:

Այստեղ ամեն մեկն ինքն է որոշում, բայց փաստաբանի և ցանկացած կոնտակտային անձի միջև տարբերություն կա, և խոսքը ոչ թե օրենքների իմացության և օրենքի լեզվով շփվելու ունակության մասին է, այլ այն, որ երբ հաղորդակցությունը փոխանցվում է. փաստաբան, հավաքագրողն այլևս իրավունք չի ունենա զանգահարել/շփվել պարտապանի հետ Իսկ եթե կոնտակտային անձը իրավաբան ՉԷ, ապա ինկասացիոն ծառայությունը նույնպես կարող է շարունակել կապը պարտապանի հետ։ Հայտը կարող է ներկայացվել 4 ամիս անց։

Փորձից կարող եմ ասել, որ հաղորդակցությունից հրաժարվելու և իրավաբանին փոխգործակցությունը փոխանցելու դիմումը հանգեցնում է հետևյալի. Նրանք չեն ցանկանում շփվել փաստաբանի հետ եւ ասելիք չունեն նրան։ Ինչը կարելի է լավ արդյունք համարել, չէ՞։ Գործի դատական ​​լուծումը ժամկետանց վարկային պարտքի լավագույն լուծումն է. Դումայի որոշումից հետո դուք կվերադարձնեք պարտքը FSSP-ին և կապվեք միայն դատական ​​կարգադրիչի հետ: Կատարողական վարույթն էլ ունի իր նրբությունները, բայց ամեն դեպքում սա ավելի լավ է, քան կոլեկտորի հետ շփվելը, ավելին, հնարավոր է կատարողական վարույթ։

Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրական և իրավական դաշտի մշտական ​​փոփոխությունների և բարելավումների շնորհիվ 2017 թվականի սկզբին ֆինանսական հատվածի սպառողներին, ովքեր ունեն տարբեր ժամկետների ժամկետանց վճարումներ, հնարավորություն տրվեց հրաժարվել կոլեկտորներից կամ որևէ այլ զանգերից: կապեր հավաքագրողների հետ.

Այժմ պարտապանները կկարողանան հանգիստ մշակել հետագա գործողությունների մարտավարությունը ինքնուրույն, առանց ճնշման, առանց հավաքագրման, մտքի խաղաղությամբ վերլուծելով ներկա իրավիճակը, որպեսզի ինքնուրույն դուրս գան պարտքի փոսից:

Չնայած հավաքագրման հիմնարկների գործունեության խիստ վերահսկողությանը և խստացման պահանջներին, ներկայումս նրանցից շատերը գերազանցում են իրենց լիազորությունները, խախտում են օրենքը՝ դրանով իսկ ճնշելով պարտապանների իրավունքները։ Ավելին, նույնիսկ չնայած վաղեմության ժամկետին, նման իրավախախտները շարունակում են հետապնդել վարկառուներին: Ապօրինի պարտք հավաքողները չեն վարանում կիրառել ճնշման ամենատհաճ արգելված մեթոդները.

• օգտագործել բանկային հավաքագրման մեխանիզմներ՝ բոլորից առավելագույն օգուտ քաղելու համար,
• նրանք ամեն կերպ փորձում են առօրյան վերածել իսկական քաշքշուկի,
• նրանք վախեցնում են ոչ միայն իրենք սպառողներին, այլև ճնշում են գործադրում՝ օգտագործելով տարեց հարազատներին կամ երեխաներին հղումներ,
• պարտապանին անձնապես ոչ պատշաճ կերպով վերաբերվել և դառնալ անուն-ազգանունով
• և այլն...

Բնականաբար, ցանկացած քաղաքացու լավագույն զենքը իր իրավունքների և պարտականությունների իմացությունն է, ուստի այս հոդվածը ձեզ հիանալի գործիք է առաջարկում անօրինական պարտք հավաքողների դեմ պայքարում:

Քաղաքացիների իրավունքները պաշտպանող օրենսդրական նոր փոփոխությունները կօգնեն հենց սկզբից արմատախիլ անել և դադարեցնել նման տհաճ իրավիճակները՝ նոկաուտներով, նախքան դրանք առաջանալը։ Ինչպես օգտվել այս հնարավորությունից.

• Գրանցված փոստով կամ նոտարական գրասենյակի միջոցով դուք պետք է լրացնեք «պարտք հավաքողների հետ շփվելուց հրաժարվելու մասին հայտարարություն»:
• Այս փաստաթուղթը կարող է կատարվել ուշացման օրվանից 4 ամիս հետո.
• Հնարավոր է նախագծել ձեր սեփականը հավաքագրման գործակալությունների ներկայացուցիչների հետ շփվելու բացառապես սեփական ներկայացուցչի միջոցով(եթե դուք պահանջում եք այս տարբերակը և դեռ ցանկանում եք գործակալից որևէ տեղեկություն ստանալ ձեր պարտքի վերաբերյալ):

Ընդունված դիմումը, ուժի մեջ մտնելուց հետո, պարտավորեցնում է հավաքագրողներին դադարեցնել ցանկացած շփում և շփում վարկառուի հետ, կամ, ինչպես հենց նոր հայտնեցինք, ձեզ հետ շփվել միայն ձեր ներկայացուցչի միջոցով։

Լրացնելով դիմում, որը կօգնի ձեզ հրաժարվել պարտքերի հավաքագրողների զանգերից և այցելություններից.

• Վերին ձախ անկյունում ձեր դիմումի վերնագրում նշված է:
  • Ամբողջական անուն (եթե առկա է) (համար
  • ֆիզիկական անձ) պարտատեր և (կամ) նրա անունից նրա շահերից ելնելով գործող անձ
  • և (կամ) անվանումը (իրավաբանական անձի համար)
• Անուն:«Չփոխգործակցության մասին հայտարարություն».
• Փաստաթղթի տեքստ.դիմողի անձնագրի տվյալները, բնակության հասցեն, կոնտակտային տվյալները և, առկայության դեպքում, էլ. Անհրաժեշտ կլինի նշել այն փաստը, որ դուք հրաժարվում եք շփվել ռադիոհեռախոսային կապի, հեռահաղորդակցության, ձայնային, տեքստային, հեռագրական հաղորդագրությունների կամ այլ հաղորդագրությունների, ցանկացած տեսակի հեռախոսային խոսակցությունների, ինչպես նաև անձնական հանդիպումներից պարտք հավաքողների հետ:
• Ստորագրություն:հայտատուի ազգանվան, անվան և հայրանվան (առկայության դեպքում) ամսաթվի, ստորագրության և գրության պարտադիր ձեռագիր նշում:

Նույն տարբերակը կազմված է գործում եթե ցանկանում եք շփվել, բայց միայն ձեր սեփական ներկայացուցչի միջոցով. Այս տարբերակին միակ հավելումը կլինի ներկայացուցչի կոնտակտային տվյալները, մասնավորապես՝

• էլփոստի հասցեներ,
• փոստային ՀԱՍՑԵ,
• և անհրաժեշտ է նաև նշել քաղաքային կոդերով հեռախոսահամարներ, եթե հեռախոսները ֆիքսված են։

Նման գործողություններ կատարելիս ոչ մի կոլեկցիոներ ձեզ երբեք չի անհանգստացնի և վատնի ձեր նյարդերն ու էներգիան։ Դատավարությունը կլինի ծագած ֆինանսական վեճի միակ լուծումը։ Եթե ​​դատարանում գործի քննարկման արդյունքներով որոշում կայացվի պարտքը գանձելու մասին, ապա դատական ​​կարգադրիչները կկատարեն որոշումը։

Նման իրավիճակների առաջացումը կանխելու համար, իհարկե, լավագույնն է նախապես հաշվարկել ձեր հնարավորությունները, պահպանել ողջամիտ սպառումը, և երբ որևէ բարդ ֆինանսական իրավիճակ է առաջանում, փորձեք խնայել լրացուցիչ գումար, որպեսզի տոկոսով գումար չստանաք: Պարզ ասած, եթե, ասենք, նոութբուք ձեզ անհրաժեշտ է ոչ թե անհրաժեշտությունից, այլ ինքնաբուխ ցանկությունից ելնելով, և չունեք այն գնելու ամբողջ գումարը, ապա ավելի լավ է խնայել, խնայել և գոնե մի փոքր ավելին ստանալ։ դրա արժեքի կեսից ավելին, որպեսզի նման գնումը չդառնա թանկարժեք ձեռքբերում: Վարկ վերցնելով, որը 2 կամ 3 անգամ պակաս է այն գումարից, որը դուք պետք է ծախսեք գնման վրա, դուք նման վարկավորումն ավելի ապահով եք դարձնում:

2017 թվականից ուժի մեջ են մտել ֆիզիկական անձանցից պարտքերի հավաքագրման նոր պահանջներ, որոնք էապես կպարզեցնեն ողջ գործընթացը և կապահովեն վարկային կազմակերպությունների և պարտապանների միջև հարաբերությունները։ Եկեք պարզենք, թե ինչպես պետք է շփվել պարտք հավաքողների հետ նոր կանոնների համաձայն, եթե ունեք ժամկետանց պարտք:

Նախ, ոչ մի դեպքում մի շփվեք պարտք հավաքագրողի հետ, եթե նա մասնագիտացված կազմակերպության ներկայացուցիչ չէ:

Այժմ ամեն «կոլեկցիոներ» չի կարող պարտապանից պահանջել ժամկետանց պարտքի վերադարձ։ Այժմ այդ իրավունքը տրվում է միայն որոշակի պահանջներին համապատասխանող եւ պետական ​​ռեգիստրում ընդգրկված մասնագիտացված կազմակերպություններին։ Դուք կարող եք դիտել օրինական հավաքագրման գործակալությունների ցանկը

Երկրորդ,Եթե ​​ձեզ վրա ճնշում են գործադրում կասկածելի ընկերությունները կամ մարդիկ, և կարծում եք, որ նրանք պարտքեր հավաքողներ են, ազատ զգալ դիմեք ոստիկանություն: Մասնավորապես, եթե դուք մշտապես ստանում եք հեռախոսազանգեր, տեքստային հաղորդագրություններ և ձայնային հաղորդագրություններ, որոնք սպառնում են կամ հոգեբանական ճնշում են գործադրում։

Պարտքերի հավաքագրմանն ուղղված ցանկացած ընկերությունների կամ մարդկանց գործունեությունը, բացառությամբ վարկային կազմակերպությունների և հավաքագրման ռեգիստրում ընդգրկվածների, անօրինական է։ Ավելին, այժմ պարտատերն ինքը չի կարող ինքնուրույն շփվել պարտապանի հետ, այսինքն՝ անձամբ հանդիպել, խոսել հեռախոսով, ուղարկել տեքստային և ձայնային հաղորդագրություններ, ինչպես նաև շփվել փոստով։ Խախտողին սպառնում է վարչական տուգանք՝ մասնավոր անձի համար՝ 50 հազարից մինչև 500 հազար ռուբլի; պաշտոնատար անձին` 100 հազարից մինչև 1 միլիոն ռուբլի կամ որակազրկում վեց ամսից մինչև մեկ տարի ժամկետով. կազմակերպություններ `200 հազարից մինչև 2 միլիոն ռուբլի:

Երրորդ, երբ պարտատերը կապվում է ձեզ հետ, ստուգեք, թե արդյոք նա գրանցամատյանում է, ինչը նշանակում է, որ նա կարող է ձեզնից պարտք պահանջել (հասցեն արդեն գիտեք):

Ըստ օրենքի՝ պարտքերի հավաքագրմամբ զբաղվող հատուկ ընկերությունները պետք է իրենց հիմնական գործունեությունն ունենան այդպիսի գործունեություն և ընդգրկվեն օպերատորների պետական ​​ռեգիստրում։ Այս ռեգիստրում ներկայումս կա 29 կազմակերպություն, սակայն ակնկալվում է, որ 2017 թվականի վերջին նրանց թիվը զգալիորեն կաճի։

Բացի այդ, նոր կանոնների համաձայն, գործարքի կնքման պահին պարտատերը պետք է ունենա վնասների համար պատասխանատվության պարտադիր ապահովագրության վավեր պայմանագիր ժամկետանց պարտքը վերադարձնելու գործողություններ իրականացնելիս՝ առնվազն 10 միլիոն ռուբլի ապահովագրված գումարով: տարին։ Նոր բավականին անսովոր պահանջն այն է, որ պարտք հավաքագրողը պետք է ունենա իր սեփական կայքը (կարող եք ստուգել սա) և աշխատանքի համար հատուկ ծրագրակազմ (այստեղ չեք ստուգի, բայց առանց դրա հավաքագրողը գրանցամատյանում չի ներառվի):

Ստուգեք, արդյոք վարկատուն համապատասխանում է բոլոր պահանջներին: Մասնավորապես, արդյոք այն ունի բաժնետիրական ընկերության (ՊԲԸ) կամ ՍՊԸ-ի ձև, որի նվազագույն զուտ ակտիվները կազմում են 10 միլիոն ռուբլի: Բաղադրիչ փաստաթղթերում որպես հիմնական գործունեություն պետք է նշվի ժամկետանց պարտքերի հավաքագրումը։ Այս ամբողջ տեղեկատվությունը կարելի է գտնել բաց աղբյուրներում:

Նման կազմակերպության գլխավոր տնօրենը չի կարող որակազրկվել վարչական տույժի համաձայն: Որակազրկումը ներառում է անձին պաշտոններ զբաղեցնելու, այդ թվում՝ գործադիր կառավարման մարմնում, տնօրենների խորհրդում ընդգրկվելու, իրավաբանական անձ ղեկավարելու և ձեռնարկություն ղեկավարելու ձեռնարկատիրական գործունեություն իրականացնելու իրավունքից զրկելը։

Չորրորդ, ամեն ինչ ստուգելուց հետո ուշադիր կարդացեք այլ պարտատիրոջ պարտքը վերավաճառելու հնարավորության մասին պայմանագրի պայմանները. սա հատկապես կարևոր է:

Հաշվի առնելով, որ այժմ նոր պահանջներին չբավարարող կոլեկտորները չեն կարողանա օրինական կերպով պահանջել ժամկետանց պարտքի վերադարձ, շատերը կփորձեն այն փոխանցել «օրինականացված» կոլեկտորներին։ Դա արգելված չէ օրենքով, բայց պայմանով, որ նման հանձնարարություն նշված է ձեր վարկային պայմանագրում:

Ձեզ՝ որպես պարտապանի համար ավելի անվտանգ է տեղյակ լինել պարտքի մարման բոլոր նրբություններին, սակայն դա անելու համար պարզապես անհրաժեշտ է ուշադիր կարդալ վարկային պայմանագիրը: Այն կարող է պայման սահմանել պարտատիրոջ կողմից պահանջներ այլ կազմակերպություններին հնարավոր զիջելու վերաբերյալ։ Բայց վարկառուն կարող է նույնիսկ պայմանագրի կնքման փուլում չհամաձայնվել նման պայմանի հետ, հրաժարվել նման փաստաթուղթ ստորագրելուց կամ համաձայնվել հանել այդ պայմանը։ Ամեն դեպքում, այս ամենի մասին պարտապանին պետք է ասվի պայմանագրի կազմման փուլում։

Հինգերորդ, եթե վարկատուի հետ անձնական զրույցը չի ստացվում, պաշտոնապես «փոխանցեք» հաղորդակցությունը մեկ այլ անձի կամ ընկերության:

Դուք հնարավորություն ունեք հրաժարվել կոլեկցիոների հետ շփվելուց, խուսափել անձնական հանդիպումներից ու հեռախոսային խոսակցություններից։ Սա տրամաբանական է, քանի որ ամեն մարդ չէ, որ կարողանում է հանգիստ և համարժեք արձագանքել առաջացող դժվարություններին և հանգիստ քննարկել խնդիրների լուծման ուղիները։ Հատկապես վարկային հաստատության ներկայացուցչի հետ: Հիմա նման բանակցություններ վարելու համար պարտապանը կարող է ունենալ իր ներկայացուցիչը, օրինակ՝ փաստաբան։ Բայց դուք, իհարկե, պետք է նախապես տեղեկացնեք անձնական հաղորդակցությունից հրաժարվելու մասին:

Ավելի լավ է ձեր մերժումն ուղարկել գրանցված փոստով՝ ստացման հաստատմամբ: Ամենակարևոր պայմանն այն է, որ պարտապանը հնարավորություն ունենա անձամբ չշփվել ուշացման օրվանից ոչ շուտ, քան չորս ամիս:

Վեցերորդ, հետևեք, թե երբ են ձեզ զանգահարում պարտատերերը:

Հիշեք, որ օրենքով նման զանգերն արգելված են ժամը 22:00-ից 8:00-ն, իսկ հանգստյան օրերին և ոչ աշխատանքային օրերին՝ 20:00-ից 9:00-ն: Անձնական հանդիպումներ հնարավոր են ոչ ավելի, քան շաբաթը մեկ անգամ։ Իր հերթին, հեռախոսային խոսակցությունները պետք է հասանելի լինեն հանրությանը և ոչ ավելի, քան օրական մեկ անգամ, շաբաթը երկու անգամ, մինչդեռ ոչ բոլորի հետ կարելի է շփվել անձամբ կամ հեռախոսով: Նման շփումն արգելվում է առաջին խմբի հաշմանդամների, անչափահասների, ոչ կոմպետենտ անձանց, ինչպես նաև սնանկացածների կամ հիվանդանոցում բուժվելու համար:

Յոթերորդ՝ պարզեք, թե ինչպես պատշաճ կերպով պաշտոնական նամակներ ուղարկել փոստով:

Ներկայումս շատ վարկային կազմակերպություններ չունեն գրասենյակներ և գործում են, այսպես ասած, առցանց։ Հարցին, թե որտեղ ուղարկել նամակներ, բանկային օպերատորները պատասխանում են. «Մեր կազմակերպությունը չունի հաճախորդների ընդունման և սպասարկման գրասենյակներ»: Կամ՝ «Ուղարկեք մեր ընդհանուր էլ. փոստին»: Խորհուրդ եմ տալիս չհամաձայնել նման պատասխանին և ևս մեկ անգամ խնդրել նշել իրավաբանական անձի ճշգրիտ փոստային հասցեն՝ հատկապես ընդգծելով, որ վարկային հաստատության հասցեով նամակագրությունը փոստով ուղարկելու հնարավորությունը ուղղակիորեն նախատեսված է օրենքով։ Պարզապես նամակ ուղարկելը ընդհանուր էլ. Փոստի սերվերը կարող է նույնիսկ այս նամակը համարել սպամ կամ թողնել այն չբացված: Այնուհետև ձեզ համար դժվար կլինի ապացուցել, որ նամակում դուք բանկին տեղեկացրել եք ձեր որոշման մասին բոլոր կանոնների համաձայն՝ պաշտոնապես և ոչ շուտ, քան ուշացումից չորս ամիս հետո:

Կարող եք նաև փոստով ուղարկել գրանցված նամակ՝ չեղյալ հայտարարելու ձեր համաձայնությունը՝ շփվելու որևէ մեկի հետ ձեր պարտքի հավաքագրման վերաբերյալ՝ լինի դա հարազատներ, ընկերներ, թե սիրելի մարդիկ: Այս դեպքում վարկային կազմակերպությունները չեն կարողանա նրանց անհանգստացնել նամակներով կամ զանգերով։

Ութերորդ՝ մի հապաղեք և ժամանակին դիմեք դատարան, եթե պարտատերերը խախտեն նոր կանոնները։

Այժմ դուք կարող եք ցանկացած պահի ստուգել պարտատերերի պահանջների օրինականությունը՝ դիտելով հանրային ռեգիստրը: Եթե ​​կազմակերպությունն այնտեղ չէ, կարող եք ապահով կերպով հայտարարություն գրել Ռուսաստանի Դաշնության դատախազություն կամ դիմել դատարան: Կարևոր է, որ սա նաև կհեշտացնի դատական ​​համակարգի վեճերի լուծումը:

Մեր պրակտիկայում կար օրինակ, երբ պարտապանները կարողացել են դատարանում ապացուցել պարտքի ապօրինի փոխանցումը երրորդ անձանց նույնիսկ նախքան ֆիզիկական անձանց պարտքերի վերադարձման նոր կանոնների ներդրումը։ Բանկային գործունեության լիցենզիա չունեցող ընկերությունը փորձել է մարել պարտքը. Այս կազմակերպությունը սովորական պարտք հավաքող էր, որը փորձում էր բանկից պարտք գնել։ Վերաքննիչ դատարանն այս գործողությունն անօրինական է ճանաչել։ Այստեղ դեր է խաղացել երկու գործոն՝ կոլեկտորը վարկային կազմակերպություն չէր, նա չուներ նման ծառայությունների մատուցման լիցենզիա, և պայմանագրում բացակայում էր հենց վարկառուի համաձայնությունը, որ բանկը պարտքը փոխանցի երրորդ անձի։

Հիշեցնենք, որ հունվարի 1-ից ուժի մեջ է մտնում կոլեկցիոներների համար խիստ կանոններ սահմանող օրենքը։ Իսկ Դատական ​​կարգադրիչների դաշնային ծառայությունը հետեւելու է պարտքերի հավաքագրմամբ զբաղվողների աշխատանքին։ Նախօրեին ՌԴ նախագահը հրամանագիր է ստորագրել, որով գերատեսչությանը նման գործառույթ է տրվել։ Այդ նպատակով կարգադրիչների ծառայության աշխատակազմն ավելացել է 375 հոգով։

Արդեն այսօր դատական ​​կարգադրիչների դաշնային ծառայությունը պորտալում սկսել է հրապարակել պարտք հավաքողների գործունեությունը կարգավորող նախագծերի փաթեթը։ Մասնավորապես, հրամաններից մեկը ձևաթղթեր է սահմանում պարտապանի հետ փոխգործակցությունը սահմանափակելու կամ դադարեցնելու դիմումների համար: Ընդհանուր առմամբ, նախատեսվում է ներդնել երկու տեսակի հայտարարություն. Առաջինում պարտապանը կառաջարկի բոլոր բանակցությունները վարել իր պաշտոնական ներկայացուցչի միջոցով։ Այսինքն՝ հավաքագրողները անձամբ չեն զանգահարի անձին, այլ նրա փաստաբանին։ Երկրորդ հայտարարության մեջ պարտապանը պարզապես հայտնում է իր հետ շփվելուց հրաժարվելու մասին անձնական հանդիպումների, հեռախոսային խոսակցությունների, հեռագրական հաղորդագրությունների, հեռահաղորդակցության ցանցերով փոխանցվող տեքստային, ձայնային և այլ հաղորդագրությունների միջոցով: Պարզ ասած՝ կոլեկցիոներները ոչ զանգեն, ոչ էլ գան։

Համաձայն օրենքի՝ պարտապանի՝ համագործակցությունից հրաժարվելու մասին դիմումը կարող է ուղարկվել պարտատիրոջը կամ հավաքագրողին ոչ շուտ, քան պարտապանի կողմից պարտավորությունը կատարելը ուշացնելու օրվանից չորս ամիս: Համագործակցությունից հրաժարվելու մասին պարտապանի հայտարարությունը, որը նրա կողմից ուղարկվել է մինչև նշված ժամկետի ավարտը, համարվում է անվավեր: Այսպիսով, եթե հավաքագրողները կամ բանկիրները սկսում են զանգահարել ավելի վաղ, պարտապանը պետք է համբերատար լինի և պատասխանի: Ի վերջո, պարտքերը պետք է մարվեն։ Նոր նորմերը մարդուն չեն ազատում պարտավորություններից, դրանք պաշտպանում են միայն այն հավաքորդներից, ովքեր անցնում են բոլոր սահմանները։

Երբ պարտապանը խլացուցիչ լռության մեջ մտնի, հավաքագրողները, հավանաբար, միայն մեկ տարբերակ կունենան շարունակելու աշխատանքը՝ դատի տալ: Երբ դատարանը վերադարձնի գումարը, դիմումը կկասեցվի երկու ամսով։ Այս ընթացքում հավաքագրողները կրկին իրավունք կունենան զանգահարել և գրել պարտապանին, բայց քաղաքավարությամբ և օրենքով սահմանված կարգով։ Այսինքն՝ ոչ գիշերը և ոչ աներեսաբար։

Եթե ​​պարտապանը նախկինում նման հայտարարություն չի գրել, ապա նա իրավունք կունենա անջատվել պարտքերի հավաքագրողներից միայն դատարանի որոշումն ուժի մեջ մտնելուց մեկ ամիս հետո։ Մինչ այդ կոլեկցիոներները հնարավորություն կունենան հարցը լուծել բանակցությունների միջոցով։ Եթե ​​դա չստացվի, դուք պետք է մի կողմ քաշվեք: Իսկ հավաքագրումը կզբաղվեն կարգադրիչներով։

Մեկ այլ նախագծում Դաշնային ծառայությունը սահմանում է հավաքագրման գործունեությամբ զբաղվողներին։ Ինչպես նշված է նախագծում, գրանցամատյանում պարունակվող տեղեկատվությունը բաց է և հանրությանը հասանելի և տեղադրված է ինտերնետում Ռուսաստանի FSSP-ի պաշտոնական կայքում:

Բացի այդ, մենք պատրաստել և կկազմենք արձանագրություններ հավաքագրողների նկատմամբ խախտումների համար։

2016 թվականին, 2016 թվականի հուլիսի 3-ի «Ժամկետանց պարտքերի մարման գործունեություն իրականացնելիս ֆիզիկական անձանց իրավունքների և օրինական շահերի պաշտպանության մասին» N 230-FZ դաշնային օրենքը ուժի մեջ մտնելուց հետո, պարտապանները, նրանց գործընկերներն ու հարազատները. պարտք հավաքագրողների նյարդայնացնող զանգերից ազատվելու նոր միջոց: Այժմ դուք կարող եք հրաժարվել կոլեկցիոներների հետ շփվելուց: Հատկապես կայքի ընթերցողների համար մենք ձեզ ասում ենք, թե ինչպես գրել հավաքագրման գործակալության հետ համագործակցությունից հրաժարվելու մասին հայտարարություն և պաշտոնապես արգելել հավաքորդներին զանգահարել վարկային պարտքի մասին:

Ես պարտապան եմ, չեմ ուզում ինձ կանչել

Անմիջապես վերապահում կատարենք՝ կոլեկցիոներների զանգերն օրենքով արգելված չեն։ 230-FZ հոդված 5-ը նշում է, որ ինքը բանկը (պարտատերը) և նոր պարտատերը, ում վարկի պարտքը վաճառվել է պահանջների հանձնարարությամբ, և պարտատիրոջ ներկայացուցիչները՝ նրա անունից կամ նրա շահերից ելնելով: Բայց կա մի նախազգուշացում՝ պարտապանի հետ շփվելու համար պարտատիրոջ ներկայացուցիչները պետք է լինեն կամ վարկային հաստատություն (բանկ), կամ հատուկ ռեգիստրում ընդգրկված պրոֆեսիոնալ հավաքորդներ։ Արգելվում է պարտապանների հետ աշխատանքին ներգրավել ոչ պրոֆեսիոնալների և հատկապես քրեական անցյալ ունեցող անձանց։

Բանկը և կոլեկտորները կարող են փոխազդել պարտապանի հետ 3 հիմնական «ստանդարտ» եղանակներով.

• ուղղակիորեն - անձամբ հանդիպել, զանգահարել;
• նամակներ ուղարկել փոստով;
• ուղարկել հեռագրեր, SMS, տեքստային, ձայնային և այլ հաղորդագրություններ բջջային կապի, ինտերնետի միջոցով:

Եթե ​​բանկը ցանկանում է ձեզ հետ շփվել որևէ այլ, ոչ ստանդարտ ձևով, այն պետք է նշի դա գրավոր համաձայնագիրքո հետ. Դուք կարող եք հրաժարվել սույն համաձայնագրի կատարումից ցանկացած ժամանակ,առանց որևէ սահմանափակումների։ Բավական է բանկին հատուկ դիմում գրել: Այս դիմումը կարող է հանձնվել անձամբ ստորագրության դիմաց, ուղարկել գրանցված փոստով ծանուցմամբ կամ ներկայացնել նոտարի միջոցով: Հեռախոսազանգերի և փոխգործակցության այլ ստանդարտ մեթոդների դեպքում ամեն ինչ ավելի բարդ է:

Ի դեպ, ցանկության դեպքում կարող եք նաև դատական ​​հայց ներկայացնել բանկի և իրավախախտ կոլեկտորների դեմ և պահանջել բարոյական վնասի փոխհատուցում և բոլոր կորուստների փոխհատուցում։

Կա երկրորդ տարբերակ.Ռուսաստանի Բանկի պաշտոնական կայքում մենք հնարավորություն գտանք բողոք ներկայացնել ֆիզիկական անձի հեռախոսահամարի ավտոմատ հավաքման տվյալների բազայից բացառելու վերաբերյալ: Կարող եք փորձել բողոք ուղարկել Կենտրոնական բանկ առցանց ընդունարանի միջոցով (թեմա Բանկային ապրանքներ/ծառայություններ, Սպառողական վարկավորման ապրանք, թեմա Ավտոհավաքագրման տվյալների բազայից ֆիզիկական անձի հեռախոսահամարը բացառելը): Եթե ​​ձեզ հաջողվում է դադարեցնել զանգերը այս կերպ, խնդրում ենք կիսվել ձեր փորձով այս հոդվածի մեկնաբանություններում: