Джон Максвелл - Виховай у собі лідера. Виховай у собі лідера Виховай у собі лідера
Виховуй у собі лідера. Джон Максвелл
Викладаються універсальні принципи, згідно з якими має діяти людина, яка бажає надихати інших людей, впливати на їх умонастрій та спонукати до реальних вчинків.
Читати книгу Виховуй у собі лідера онлайн
Ця книга присвячується людині, якою я захоплююся.
Другу, чиї обійми зігрівали мене,
Вчителю, чия мудрість скеровувала мене,
Натхненнику, чиї слова піднімали мій дух,
Лідеру, за яким я так люблю слідувати...
Моєму батькові Мелвіну Максвеллу
ВСТУП
Цього випадку я ніколи не забуду. Того дня я читав лекцію на тему лідерства. У перерві до мене підійшов один із слухачів на ім'я Боб.
Ви врятували мою кар'єру! - Вигукнув він. - Як я вам вдячний!
Сказавши ці слова, слухач уже збирався відійти убік, але я встиг його гукнути:
Стійте! Розкажіть, яким чином я зміг «врятувати» вашу кар'єру?
Мені п'ятдесят три роки. Останні сімнадцять років я працюю на посаді, яка потребує лідерських якостей. Донедавна мені було дуже важко працювати, я гостро відчував, що мені не вистачає вміння бути лідером. І ось минулого року я побував на вашому семінарі з розвитку лідерських здібностей. Після цього я відразу ж почав застосовувати засвоєні принципи лідерства у своїй роботі - і сталося те, про що я так мріяв: нехай не відразу, але люди почали охоче дотримуватися моїх вказівок. До цього я мав великий стаж роботи, але компетентності мені не вистачало. Ви мене зробили лідером. Спасибі вам!
Саме такі випадки, як той, про який я щойно вам розповів, змушують мене не шкодувати часу на виховання лідерів. Саме тому я близько десяти разів на рік проводжу в США та інших країнах семінари з розвитку лідерських здібностей. Саме тому і було написано цю книгу.
Протягом кількох десятиліть я на власному досвіді освоював принципи лідерства, описані в цій книзі. Вже близько двадцяти років я навчаю людей цим принципам, а потім із величезним задоволенням спостерігаю за прогресом у роботі моїх слухачів. Тепер я маю можливість розповісти про ці принципи вам.
Ключ до успіху в будь-якій справі – вміння вести людей за собою
І злети, і падіння у будь-якій справі залежать від лідерства. Коли я вимовляю цю фразу на лекціях та семінарах, слухачам дуже хочеться трохи підправити її: «Майже в кожній справі і злети, і падіння залежать від лідерства». Більшість людей бажає знайти винятки замість того, щоб захотіти самим стати винятковими!
Вже зараз ви маєте певні навички лідерства. Для прикладу припустимо, що ваші лідерські здібності оцінюються на 6 за 10-бальною шкалою. Скажу з усією впевненістю: ефективність вашої роботи ніколи не перевищить вашого вміння бути лідером, вміння вести людей за собою та впливати на них. Іншими словами, від вашого вміння бути лідером залежить рівень вашого успіху - і не тільки вашого, а й успіху всіх, хто працює разом з вами.
Якось у журналі «Newsweek» я прочитав слова президента компанії «Hyatt Hotels»: «Головне, що я дізнався за двадцять сім років роботи у сфері обслуговування: 99 відсотків службовців хочуть працювати добре, але реальний результат їхньої роботи - лише відображення роботи їх роботодавця»*.
Мабуть, точніше про рівень важливості ефективного лідерства і не скажеш. Ось ще
Одна історія на ту саму тему. На нараді торгових представників менеджер влаштував своїм підлеглим рознесення за гнітюче низькі результати. «Мені набридли ваші виправдання, – кричав він. – Не вмієте працювати – знайдемо інших, хто вміє. Зрештою, бути торговим представником нашої фірми – велика честь та чудовий шанс». З цими словами менеджер вказав на новачка в колективі, колишнього футболіста, і продовжував: «Якщо футбольна команда грає погано, то що роблять? Змінюють гравців. Правильно я говорю?»
На якийсь час у кабінеті запанувала повна тиша, а потім пролунав голос колишнього футболіста: «Взагалі, сер, якщо погано грає вся команда, то змінюють тренера»*.
Лідерству можна навчитися
Лідерство – це не «закритий елітний клуб для вроджених лідерів». Особистісним якостям, необхідним для ефективного лідерства, можна навчитися, а потім потрібно з'єднати їх один з одним, вклавши в це всю свою душу, - і тоді ніщо не зможе.
* Doug Lysen, Reader's Digest, February 1989.
Же завадити вам стати справжнім лідером. Ця книга дасть вам основні принципи лідерства, від вас же знадобиться лише бажання освоїти ці принципи і слідувати їм. Леонард Рейвенхілл у своїй книзі «Повідомлення останніх днів» розповідає про те, як група туристів проходила через мальовниче село. Побачивши старого, що сидить на лавці біля паркану, один із туристів запитав поблажливим тоном:
Може, у вашому селі народився хтось із великих людей?
Не-е, - простяг старий. - У нас народжуються лише діти.
Лідерство не відкривають у собі, а розвивають. Щоправда, завжди з'являються справжні природжені лідери, але навіть їм, щоб залишатися лідерами, доводиться постійно вдосконалювати риси характеру, дані від природи. Працюючи з тисячами людей, які бажають стати лідерами, я виявив, що всі вони діляться на чотири групи:
Природжені лідери:
■ Мають природжені лідерські здібності.
■ Все життя спостерігають за прикладами лідерства.
■ Навчаються та освоюють додаткові лідерські здібності.
Зверніть увагу: три з чотирьох перерахованих якостей – набуті.
Навчені лідери:
■ Більшість спостерігають за прикладами лідерства.
■ Засвоїли теорію та практику лідерства.
■ Мають самодисципліну, без якої неможливо стати великим лідером.
Потенційні лідери:
■ Нещодавно почали спостерігати за прикладами лідерства.
■ Навчаються теорії та практиці лідерства.
■ Мають самодисципліну, без якої неможливо стати великим лідером.
Зверніть увагу: всі три перелічені якості - набуті.
Обмежені лідери:
■ Бачать мало прикладів лідерства або зовсім не бачать їх.
■ Мало вчилися теорії та практиці лідерства або зовсім не вчилися.
■ Мають бажання стати лідером.
Зверніть увагу: всі три перелічені якості можна освоїти.
Книг про керівництво - хоч греблю гати, а про лідерство - явно недостатньо
Мені здається, що дуже часто люди плутають слова «керівництво» та «лідерство».
Колишній секретар Департаменту охорони здоров'я, освіти та соціального забезпечення США Джон У. Гарднер, який нині очолює проект з дослідження лідерства у Вашингтоні, назвав п'ять основних особливостей, що виділяють «керівника-лідера» з натовпу звичайних керівників:
1. Керівник-лідер вміє дивитися в майбутнє, далеко за межі сьогоднішніх проблем та щоквартальних звітів.
2. Інтереси керівника-лідера не обмежуються очолюваним ним відділом чи цехом. Керівник-лідер хоче якнайбільше знати про взаємодію структурних одиниць всього підприємства, не обмежуючись своєю сферою впливу.
3. Керівник-лідер наголошує на баченні майбутнього, цінностях і мотивації.
4. Керівник-лідер має майстерність справлятися з конфліктуючими між собою вимогами численних складових частин всього процесу
5. Керівник-лідер не сприймає теперішню ситуацію як щось завершене та незмінне*.
Керівник забезпечує виконання програми та досягнення мети діяльності очолюваної ним організації. Лідер створює образ майбутнього та мотивує людей на реалізацію цього образу.
«Люди не хочуть, щоби ними керували. Вони хочуть, щоб їх вели за собою. Ви колись чули про керівників світового масштабу? А про лідерів світового масштабу чули напевно. Про політичних лідерів, релігійних лідерів, профспілкових лідерів,
* John W. Gardner. The Nature of Leadership, Leadership Papers #1, Independent Sector, January 1986.
Ділових лідерів, скаутських лідерів. Ці люди ведуть інших, а чи не керують ними. Пряник завжди сильніший, ніж батіг. Не вірите - спитайте у коня, якого, як відомо, можна привести до води, але не можна змусити напитися, якщо кінь не захоче цього сам. Якщо ви все ж таки бажаєте керувати, то керуйте собою, і робіть це якнайкраще. Тоді ви будете готові перейти від керівництва до лідерства»*.
■ Обов'язок робітника – вміти виконувати свою роботу.
Книга Джона Максвелла «Вихуй у собі лідера»є збіркою інструкцій за основними принципами мотивації та впливу на оточуючих людей. У ній є ключ до однієї зі сторін успіху – вміння вести людей за собою.
Лідерству можна навчитися
Лідерство- це не «закритий елітний клуб для вроджених лідерів». Особистісним якостям, необхідним для ефективного лідерства, можна навчитися, а потім потрібно поєднати їх один з одним, вклавши в це всю свою душу!
Найкращий спосіб усвідомити силу впливу – подумати про те, які події чи особистості вплинули на нас самих найбільшою мірою.
Здатність вести людей
Заберіть на якийсь час усі моральні аспекти цього поняття і залишиться одне: лідерство - це здатність набувати послідовників.
Лідерами були і Гітлер і Джим Джонс. Ісус з Назарету, Мартін Лютер Кінг, Вінстон Черчілль та Джон Ф. Кеннеді – всі вони були лідерами.
Якими б різними не були їхні системи цінностей та здатності керувати людьми, всіх їх поєднувало одне: у кожного з них були послідовники. І, виходячи з визначення лідерства, як здатності набувати послідовників, можна обговорювати якості лідера та його стиль керівництва.
- Чим вище ви піднімаєтеся, тим легше вести людей за собою!
- Людина, нездатна встановлювати міцні і тривалі взаємини коїться з іншими, незабаром неминуче виявить, що вона здатна довго залишатися реальним, ефективно діючим лідером.
- Бути лідером, впливати на людей – одне задоволення, проблеми вирішуються за мінімальних витрат сил, люди регулярно отримують свіжі статистичні дані про діяльність організації та пишаються її зростанням. Кожен орієнтований досягнення результатів, результати - ось головна причина всієї діяльності.
Відповідальність лідера
Лідер може відмовитися від будь-чого, крім відповідальності. Щоразу, коли у вашій роботі відбуваються зміни або коли ви потрапляєте у нове коло спілкування, вам доводиться починати з найнижчого рівня.
Сприяти успіху тих, хто працює разом з вами:
- Вміти дивитись на речі очима інших людей.
- Любити людей більше ніж процес діяльності.
- Зростати разом з іншими людьми.
- Діяти так, щоби переможцями виходили всі.
- З мудрістю ставитися до «важких» людей.
Здатність правильно виділити із загальної кількості завдань три чи чотири найважливіших необхідна кожному лідеру. Життя, в якому все «як іде, так нехай і йде», зрештою неминуче стане життям, у якому нічого не йде.
Вимоги до себе
Успіх на 95 відсотків складається із твердого знання того, що саме вам потрібно!
Головний ключ до величі, - нагадує Сократ, - справді бути такими, якими ми здається
Лідер повинен пред'являти себе вищі вимоги, ніж до своїх послідовників. Цілісність особистості- це не те, що ми робимо, а те, хто ми є. Саме те, хто ми є, зрештою визначає те, що ми робимо. Наша система цінностей нерозривно пов'язана з нашою особистістю, її неможливо відокремити від нас без шкоди особистості.
Бажаєте зберігати лідируючу позицію - безперервно змінюйтесь!
Позиція людини важливіша, ніж її минуле, важливіша, ніж освіта, гроші, обставини, успіхи та невдачі. Позиція людини важливіша, ніж те, що кажуть, думають чи роблять інші!
Ми не можемо визначити, скільки років триватиме наше життя, але від нас залежить, скільки життя буде в цих роках.
Дисциплінованість
Дисципліна- це рішення робити те, чого дуже не хочеться робити, щоб досягти того, чого дуже хочеться. Але дивно: через якийсь час дисципліна перетворюється на рішення досягти того, чого дуже хочеться досягти, роблячи те, що тепер хочеться робити!
Я твердо впевнений, що людина може стати дисциплінованою і навіть отримувати від цього задоволення – через роки безперервної практики.
Найважливіший результат будь-якого навчання – здатність змусити себе робити те, що треба і коли треба, незалежно від того, хочеться це робити чи ні.
Цьому людина має навчитися насамперед. Але це - найважчий урок у житті, хоч би як рано його освіту не починалося.
Для успіху необхідне почуття приналежності людини до команди, ідентифікація себе з командою. Всіляко пропагуйте історію своєї організації та її цінності. Організуйте спільні заходи, які створюють єдині спогади.
7 «смертних гріхів»
Видатні лідери уникають «семи смертних гріхів»:
- Намагатися сподобатися замість того, щоб стати шановним.
- Не просити поради та допомоги у членів колективу.
- Нехтувати особистими здібностями людей, наголошуючи на правилах, а не вмінні та досвіді.
- Вдаватися до неконструктивної критики.
- Не сприяти розвитку почуття відповідальності членів колективу.
- Поводитися з усіма співробітниками однаково.
- Не надавати співробітникам необхідну інформацію.
Завжди, у будь-якій ситуації, така людина залишається собою, де б вона не була і хто б не був поряд з нею. Він не прикидається і не «служить двом панам» (це було б байдужістю). Життя цільної особи не рветься на частини. Такій людині нема чого приховувати і нема чого боятися, його життя - відкрита книга.
Відносини зі співробітниками
Регулярний та частий контроль за просуванням до мети грає кілька ролей:
- По-перше, постійно нагадує співробітнику, що досягнення мети є важливим для його персональної трудової кар'єри.
- По-друге, дає керівнику можливість стежити за просуванням до мети.
- По-третє, якщо прогрес сповільнився або відсутній, керівник може вислухати думку підлеглого про причини невдачі та намагатися допомогти йому вирішити проблеми.
Хтось усвідомлює, що характер важливіший за позицію. Хто формує думку, а не слідує за нею. Хто розуміє, що їхня організація - відображення їхнього характеру. Хто ніколи не ставить себе вище за інших, за винятком одного - прийняття на себе відповідальності. Хто дисциплінує себе так, що це не потрібно робити іншим. Хто гідно зустрічає падіння і перетворює їх на злети. Хто слідує моральному компасу, що вказує на правильний напрямок незалежно від панівних у суспільстві тенденцій.
Якщо ви хочете, щоб інші зробили те, що вам потрібно, у вас є два способи: примус та переконання. Примус – це рабський метод; переконання – вибір вільних людей.
Зберігаючи співробітника, який не справляється зі своїми обов'язками, ви підриваєте «бойовий дух» інших членів колективу, Вимушених брати на себе додаткове навантаження.
Для успіху треба не так добре робити те, що приносить вам задоволення, скільки сумлінно робити те, що вам не подобається.
Лідер, що постійно зростає сам і забезпечує зростання своєї організації, впливатиме на багатьох і оточить себе успішною командою.
Джон Маквелл
Виховуй у собі лідера
John C. Maxwell. DEVELOPING THE LEADER WITHIN YOU
Ключ до успіху в будь-якій справі – вміння вести людей за собою
Лідерству можна навчитися
Природжені лідери:
Навчені лідери:
Потенційні лідери:
Обмежені лідери:
Книг про керівництво - хоч греблю гати, а про лідерство - явно недостатньо
Глава перша ВИЗНАЧЕННЯ ЛІДЕРСТВА: ВПЛИВ
ДУМКИ ПРО ВПЛИВ
Кожен із нас на когось впливає
Ми не знаємо, на кого і якою мірою впливаємо
Найкраща інвестиція в майбутнє - правильний вплив, наданий сьогодні
Вплив – це майстерність, якій можна навчитися
РІВНІ ЛІДЕРСТВА
Рівень 1: Статус
Особливості «лідера за посадою»
Рівень 2: Схвалення
Рівень 3: продуктивність
Рівень 4: Наставництво
ПІДЙОМ ЗА СТУПЕНЯМИ ЛІДЕРСТВА
Чим вище ви піднімаєтеся, тим більше часу йде на підйом
Що ви піднімаєтесь, то вищий рівень зобов'язань
Чим вище ви піднімаєтеся, тим легше вести людей за собою
Чим вище ви піднімаєтесь, тим більше зростання
Піднімаючись ступенями лідерства, ви не залишаєте базового рівня
Ви знаходитесь на різних рівнях лідерства по відношенню до членів групи, лідером якої є
Щоб ваше лідерство залишалося максимально результативним, необхідно допомагати іншим лідерам вашої організації підніматися разом із вами
ДЕЯКІ ВИСНОВКИ
Визначте, на якому рівні ви зараз перебуваєте
Рівень 1: Статус/Права
Рівень 2: Схвалення / Взаємини
Рівень 3: Продуктивність/Результати
Рівень 4: Наставництво/Відтворення
Рівень 5: Особистість/Повага
ПРАКТИЧНІ ЗАВДАННЯ З РОЗВИТКУ ЛІДЕРСЬКИХ ЗДІБ
Повторення
Практичні завдання
Розділ другий КЛЮЧ ДО ЛІДЕРСТВА: ПРІОРИТЕТИ
ПРИНЦИП ПАРЕТО, АБО ПРИНЦИП 20/80
Важливо працювати не з зусиллям, а з розумом
Організуй, бо деградуєш
Визначення пріоритетів
Вибирай, а то втратиш
Оцінюй, а то потрапиш у глухий кут
ПРИНЦИПИ ПРІОРИТЕТІВ
Пріоритети не існують самі собою
Неможливо переоцінити ступінь незначності будь-чого
Гарне – ворог кращого
Як зробити вибір між хорошим та хорошим?
Неможливо мати все
Надлишок справ паралізує
Коли другорядні справи вимагають від нас дуже багато, виникають великі проблеми
Граничні терміни та термінові справи змушують нас встановлювати пріоритети
Як часто ми занадто пізно дізнаємося, що для нас насправді важливо
Розділ третій ВАЖЛИВІША СКЛАДНА ЧАСТИНА ЛІДЕРСТВА: ЦІЛЬНІСТЬ ОСОБИСТОСТІ
ЧИ гідні ви довіри?
1. Цілісність особистості створює довіру
2. Цілісність особистості має величезний потенціал впливу
3. Цілісність особистості – основа для високих моральних вимог
4. Цілісність особистості створює не імідж, а тверду репутацію
5. Цілісність особистості означає, що ми не можемо вимагати від інших більше, ніж від себе
6. Цілісність особистості допомагає лідеру стати не просто розумним, а надійним
7. Цілісність особистості - плід важкої праці
Розділ четвертий ЕКЗАМЕН НА ЛІДЕРСТВО: ЗМІНИ ДО КРАЩОГО
ОЗНАКИ ПРОБЛЕМ У ЛІДЕРА
ЛІДЕР ЯК АГЕНТ ЗМІН
Опір нововведенням: ТРОХИ ІСТОРІЇ
ЧОМУ ЛЮДИ ОПИТУЮТЬСЯ ЗМІНАМ
Нововведення не виникають самі собою
Порушується звичний перебіг подій
Наступні зміни викликають страх перед невідомістю
Мета нововведень неясна
Зміни породжують страх перед невдачею
Вигода від змін не виправдовує витрачених зусиль
Люди надто задоволені існуючим порядком
Якщо люди мислять негативно, жодних змін не відбувається
Послідовникам не вистачає поваги до лідера
Лідер надто чутливий до особистої критики
Нововведення можуть призводити до втрат
Зміни потребують витрат часу
Обмеженість і упередженість заважають сприйняттю нових ідей
Традиції пручаються нововведенням
ПЕРЕВІРТЕ СЕБЕ
ЕВОЛЮЦІЙНИЙ ПРОЦЕС ЗМІН
Новатори: мрійники
Ті, хто погоджується швидко: миттєво розпізнають гарну ідею
Ті, хто погоджується не одразу: більшість
Ті, хто погоджується пізно: підтримують нову ідею останніми
Відстаючі: ті, хто до кінця чинить опір змінам
СТВОРЕННЯ АТМОСФЕРИ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ЗМІНАМ
Лідер має створити атмосферу взаємної довіри
Лідер повинен змінитися сам, перш ніж закликати до інших змін
Хороший лідер враховує історію організації
Найвпливовіші члени організації повинні зайняти лідируючі позиції
Перевірте, чи не порожні ваші руки
Хороші лідери заручаються підтримкою найвпливовіших членів організації ще до оголошення про майбутні нововведення
Готуючись до зборів, розробіть порядок денний, що сприяє більшій відкритості
Заохочуйте неформальний вплив найвпливовіших членів колективу на інших
Покажіть людям, яким чином вони отримають вигоду від запланованих змін
Дайте людям відчути, що це їхні власні нововведення
Як дати людям можливість відчути себе господарями майбутніх змін
ЗМІНИ НЕОБХІДНІ
Не всі зміни ведуть до вдосконалення, але вдосконалення без змін немає
Змінюватися ніколи не пізно
Розділ п'ятий КОРОТКИЙ ШЛЯХ ДО ЛІДЕРСТВА: РІШЕННЯ ПРОБЛЕМ
Проблеми є у всіх
Проблеми роблять життя осмисленим
Безліч видатних людей пройшли через життєві проблеми
Моя проблема – це не «моя проблема»
Проблема – це те, з чим можна щось зробити
Перевірка лідерства: здатність розпізнати проблему, доки ситуація не стала критичною
Про лідерів судять щодо масштабу проблем, з якими вони справляються
Проблеми-завдання можна вирішити швидко; проблеми з людьми потребують часу
Вірне ставлення до проблеми
Вірний план дій
ПРОЦЕС РІШЕННЯ ПРОБЛЕМ
Ідентифікуйте наявність проблеми
Встановіть пріоритети
Визначте суть проблеми
1. Поставте правильні питання
2. З відповідальністю підходьте до вибору співрозмовника для обговорення проблеми
Джон Маквелл
Виховуй у собі лідера
John C. Maxwell. DEVELOPING THE LEADER WITHIN YOU
Ключ до успіху в будь-якій справі – вміння вести людей за собою
Лідерству можна навчитися
Природжені лідери:
Навчені лідери:
Потенційні лідери:
Обмежені лідери:
Книг про керівництво - хоч греблю гати, а про лідерство - явно недостатньо
Глава перша ВИЗНАЧЕННЯ ЛІДЕРСТВА: ВПЛИВ
ДУМКИ ПРО ВПЛИВ
Кожен із нас на когось впливає
Ми не знаємо, на кого і якою мірою впливаємо
Найкраща інвестиція в майбутнє - правильний вплив, наданий сьогодні
Вплив – це майстерність, якій можна навчитися
РІВНІ ЛІДЕРСТВА
Рівень 1: Статус
Особливості «лідера за посадою»
Рівень 2: Схвалення
Рівень 3: продуктивність
Рівень 4: Наставництво
ПІДЙОМ ЗА СТУПЕНЯМИ ЛІДЕРСТВА
Чим вище ви піднімаєтеся, тим більше часу йде на підйом
Що ви піднімаєтесь, то вищий рівень зобов'язань
Чим вище ви піднімаєтеся, тим легше вести людей за собою
Чим вище ви піднімаєтесь, тим більше зростання
Піднімаючись ступенями лідерства, ви не залишаєте базового рівня
Ви знаходитесь на різних рівнях лідерства по відношенню до членів групи, лідером якої є
Щоб ваше лідерство залишалося максимально результативним, необхідно допомагати іншим лідерам вашої організації підніматися разом із вами
ДЕЯКІ ВИСНОВКИ
Визначте, на якому рівні ви зараз перебуваєте
Рівень 1: Статус/Права
Рівень 2: Схвалення / Взаємини
Рівень 3: Продуктивність/Результати
Рівень 4: Наставництво/Відтворення
Рівень 5: Особистість/Повага
ПРАКТИЧНІ ЗАВДАННЯ З РОЗВИТКУ ЛІДЕРСЬКИХ ЗДІБ
Повторення
Практичні завдання
Розділ другий КЛЮЧ ДО ЛІДЕРСТВА: ПРІОРИТЕТИ
ПРИНЦИП ПАРЕТО, АБО ПРИНЦИП 20/80
Важливо працювати не з зусиллям, а з розумом
Організуй, бо деградуєш
Визначення пріоритетів
Вибирай, а то втратиш
Оцінюй, а то потрапиш у глухий кут
ПРИНЦИПИ ПРІОРИТЕТІВ
Пріоритети не існують самі собою
Неможливо переоцінити ступінь незначності будь-чого
Гарне – ворог кращого
Як зробити вибір між хорошим та хорошим?
Неможливо мати все
Надлишок справ паралізує
Коли другорядні справи вимагають від нас дуже багато, виникають великі проблеми
Граничні терміни та термінові справи змушують нас встановлювати пріоритети
Як часто ми занадто пізно дізнаємося, що для нас насправді важливо
Розділ третій ВАЖЛИВІША СКЛАДНА ЧАСТИНА ЛІДЕРСТВА: ЦІЛЬНІСТЬ ОСОБИСТОСТІ
ЧИ гідні ви довіри?
1. Цілісність особистості створює довіру
2. Цілісність особистості має величезний потенціал впливу
3. Цілісність особистості – основа для високих моральних вимог
4. Цілісність особистості створює не імідж, а тверду репутацію
5. Цілісність особистості означає, що ми не можемо вимагати від інших більше, ніж від себе
6. Цілісність особистості допомагає лідеру стати не просто розумним, а надійним
7. Цілісність особистості - плід важкої праці
Розділ четвертий ЕКЗАМЕН НА ЛІДЕРСТВО: ЗМІНИ ДО КРАЩОГО
ОЗНАКИ ПРОБЛЕМ У ЛІДЕРА
ЛІДЕР ЯК АГЕНТ ЗМІН
Опір нововведенням: ТРОХИ ІСТОРІЇ
ЧОМУ ЛЮДИ ОПИТУЮТЬСЯ ЗМІНАМ
Нововведення не виникають самі собою
Порушується звичний перебіг подій
Наступні зміни викликають страх перед невідомістю
Мета нововведень неясна
Зміни породжують страх перед невдачею
Вигода від змін не виправдовує витрачених зусиль
Люди надто задоволені існуючим порядком
Якщо люди мислять негативно, жодних змін не відбувається
Послідовникам не вистачає поваги до лідера
Лідер надто чутливий до особистої критики
Нововведення можуть призводити до втрат
Зміни потребують витрат часу
Обмеженість і упередженість заважають сприйняттю нових ідей
Традиції пручаються нововведенням
ПЕРЕВІРТЕ СЕБЕ
ЕВОЛЮЦІЙНИЙ ПРОЦЕС ЗМІН
Новатори: мрійники
Ті, хто погоджується швидко: миттєво розпізнають гарну ідею
Ті, хто погоджується не одразу: більшість
Ті, хто погоджується пізно: підтримують нову ідею останніми
Відстаючі: ті, хто до кінця чинить опір змінам
СТВОРЕННЯ АТМОСФЕРИ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ЗМІНАМ
Лідер має створити атмосферу взаємної довіри
Лідер повинен змінитися сам, перш ніж закликати до інших змін
Хороший лідер враховує історію організації
Книга Джона Максвелла «Вихуй у собі лідера» — повчальна книга, яка встановлює жорсткі рамки самоконтролю на шляху до сходження на пік лідерства. Джон Максвелл дає надію кожній людині, кажучи, що лідерство це не закритий клуб, що лідерству можна навчитися, якщо є сильне бажання. Книга «Вихуй у собі лідера» освячує основні принципи лідерства, від читачів лише вимагається бажання освоїти ці принципи і слідувати їм. Джон Максвелл у книзі «Вихуй у собі лідера» ділить людей на природжених лідерів, навчених лідерів, потенційних лідерів, обмежених лідерів.
1 ступінь виховання у собі лідера з Джона Максвелла – засвоєння визначення лідерства.
Лідерство - це вплив (тобто здатність набувати послідовників). Існують такі види лідерів:
Рівень 1: Статус
Статус – базовий, початковий рівень лідерства. Це вплив, що виходить виключно з посади, титулу чи посту. Людина, призначена на ту чи іншу посаду, може мати певну владу і можливість управляти іншими, але реальне лідерство - це щось набагато більше, ніж просто влада, досвід, знання і дотримання певних правил.
Рівень 2: Схвалення
Як сказав Фред Сміт, "лідерство - це вміння переконати людей працювати для вас навіть тоді, коли вони не зобов'язані робити це". Таке стає можливим лише за переходу на другий рівень впливу. Людям байдуже, чи багато ви знаєте, але вони хочуть знати, що вам не байдуже! Лідерство починається не з голови, а з серця, ідеальне середовище для нього – не суворі правила, а осмислені, значущі взаємини між людьми.
Рівень 3: продуктивність
На цьому рівні лідерство починає відбуватися багато приємних подій. Зростає прибуток, плинність персоналу зведена до мінімуму, люди діють із наснагою, потреби задовольняються, плани реалізуються. На цьому рівні робота буквально вирує. Бути лідером, впливати на людей – одне задоволення, проблеми вирішуються за мінімальних витрат сил, люди регулярно отримують свіжі статистичні дані про діяльність організації та пишаються її зростанням. Кожен орієнтований досягнення результатів, результати - ось головна причина всієї діяльності.
Рівень 4: Наставництво
У справжнього лідера люди постійно показують чудові результати. Велич лідера - над його власній силі, а здатності надавати сили оточуючим його людям. Нехай навіть ви досягли успіху, але якщо ви не підготували послідовників, то ваша перемога – піррова перемога. Якщо основне завдання працівника – зробити доручену йому роботу, то основне завдання лідера – сприяти розвитку людей, щоб вони змогли зробити доручену їм роботу.
Рівень 5: Особистість/Повага
Ваші послідовники віддані вам і готові йти на пожертвування.
Ви присвятили багато років вихованню та навчанню лідерів.
Ви стали громадським чи державним діячем, консультантом; люди прагнуть отримати вашу допомогу та підтримку.
Найбільша радість для вас - бачити, як люди розвиваються і ростуть як особистості.
Ваш авторитет виходить за межі вашої організації.
2 ступінь виховання у собі лідера з Джона Максвелла – ключ до лідерства – пріоритети.
Успіх можна визначити як послідовне досягнення наперед визначеної мети. З цього визначення випливає, що для успіху лідеру необхідно вміння встановлювати пріоритети та здатність спрямовувати зусилля для досягнення поставленої мети. Я впевнений, що ці якості є основою будь-якого лідерства.
Принцип Парето: 20 відсотків встановлених цілей та завдань дають 80 відсотків результатів,
ЯКЩО ви зосередите свій час, енергію, гроші та працю персоналу вашої організації на основних 20 відсотках встановлених вами цілей та завдань.
Здатність правильно виділити із загальної кількості завдань три чи чотири найважливіших необхідна кожному лідеру. Життя, в якому все «як іде, так нехай і йде», зрештою неминуче стане життям, у якому нічого не йде. Джон Максвелл пише про пріоритети: «Наприкінці кожного місяця я складаю план наступного місяця, відразу ж встановлюючи пріоритети. Розташувавши плановані справи в порядку їхньої важливості та терміновості, я прошу свого секретаря Барбару скласти календар заходів на наступний місяць. Якщо щось віднесено до категорії «Велика важливість/велика терміновість», я повідомляю Барбарі, і вона ставить цей захід на перше місце. Усі справжні лідери навчилися говорити «ні» хорошому, щоб сказати «так» найкращому».
3 ступінь виховання у собі лідера з Джона Максвелла – стати цільною особистістю.
Усередині кожного з нас відбувається зіткнення конфліктуючих бажань. Ніхто, навіть сама «одухотворена» людина, не в змозі уникнути цього зіткнення. Цілісність особистості визначає переможця у цій війні бажань. Щодня ми стикаємося з ситуаціями, коли доводиться обирати між «хочу» та «треба». Цілісність особистості створює передумови для правильного вибору у кожному подібному випадку, визначає нашу поведінку у ситуації конфлікту. Цілісність особистості об'єднує наші слова, думки та вчинки в єдине ціле, так що ні слова, ні думки, ні вчинки ніколи не розходяться один з одним.
4 ступінь виховання в собі лідера з Джона Максвелла - вміння зміни в житті звертати на благо собі та організації.
Після того, як лідер змінився сам і провів межу між «змінами заради змін» і необхідними змінами, він повинен стати агентом змін у своїй організації. У нашому світі, де все змінюється так швидко, лідер повинен перебувати на передньому фронті, визначаючи напрямок подальшого зростання та розвитку та показуючи дорогу до нових цілей.
Насамперед йому слід засвоїти дві найважливіші складові процесу здійснення змін: по-перше, знати необхідні «технічні вимоги», по-друге, розуміти значення позитивної установки та мотивації людей. І те, й інше грає найважливішу, вирішальну роль у всьому процесі. Але найчастіше невдачі бувають наслідком нестачі мотивації чи неправильної установки, а не браку технічних знань і навичок.
5 ступінь виховання в собі лідера з Джона Максвелла - вміння ефективно вирішувати проблеми.
Переможці, на відміну від інших, не стали використовувати біди, що звалилися на них, як відмовки. Вони перетворили свої «камені спотикання» на щаблі до успіху. Вони усвідомили, що вільні обирати свою позицію, своє ставлення до того, що відбувається, навіть тоді, коли не в змозі якось вплинути на обставини свого життя.
Єдина моя проблема - це те, чому я дозволив стати проблемою через неправильне ставлення до того, що відбувається. Проблеми можуть зупинити вас на якийсь час, але ви і ви самі можете зупинити себе назавжди. Видатні лідери розуміють, що з ніг збиває не так сильний, як несподіваний удар. Тому вони завжди уважно стежать, чи не з'являться ознаки можливої проблеми та оцінюють свої можливості вирішити її.
6 ступінь виховання у собі лідера з Джона Максвелла – набуття позитивної позиції щодо невдач і проблем.
Якщо у нашому розумі з'являється «татуювання» негативного мислення, наші шанси на постійний успіх різко падають. Ми не в змозі довгий час відігравати роль. Якщо ми не віримо, що маємо ту чи іншу якість, то не зможемо постійно виконувати дії, що вимагають прояву цієї якості. Як часто мені доводиться бачити людей, які страждають від самосаботажу через своє негативне мислення.
Ви здатні досягти тієї мети, яку поставите собі. Хто сказав, що ви не розумніші, не кращі, не витриваліші, не працелюбніші, не здатніші, ніж ваш конкурент? Не має значення, якщо хтось вважає вас не здатним на ту чи іншу справу. Важливо (і це єдина важлива річ), щоби так не рахували і не стверджували ви самі.
7 ступінь виховання в собі лідера з Джона Максвелла - вміння бути наставником і розвивати людей.
Справжній лідер завжди сприяє зростанню та розвитку людей, які оточують його: від цього залежить масштаб втілення його мрії. Кожен лідер має знати таке:
Високий моральний рівень, бойовий дух організації вкорінюються у вірі у лідера – людини, яка очолює цю організацію.
Більшість людей вважають, що успіх – це удача, і намагаються виграти у лотерею під назвою «життя». Але життя – це зовсім не лотерея. Успіх стає можливим лише внаслідок ретельного планування. Він приходить тоді, коли сприятлива нагода зустрічається з ретельною підготовкою.
Завжди необхідно допомагати людям підвищувати свою самооцінку та почуття самоповаги. Вдосконалюйте своє вміння дати іншим людям відчути себе вартими та значними.
Справжній секрет мотивації – створити умови, в яких інтерес людей не згасатиме.
8 ступінь виховання в собі лідера з Джона Максвелла - вміти бачити майбутнє організації.
Успішний лідер завжди ясно бачить мету, до якої він має прийти. Ясне бачення досягнутої мети дає енергію та силу йти вперед, долаючи усі перешкоди. Такий лідер стає «місіонером», а його ідеї поширюються серед послідовників, наповнюючи їх натхненням та енергією. Щоб люди змогли реалізувати свою мрію, їм потрібна єдність. Якщо є єдність, то люди готові працювати годинами, щоб досягти спільної мети, жертвуючи особистим заради спільного, частиною заради цілого. Так творяться великі, історичні справи – і все тому, що лідер має чітке бачення майбутнього!
Успішний лідер, що знаходиться на рівні 3, має три рівні бачення:
Рівень 1. Сприйняття: що бачиться зараз (об'єктивна реальність). На цьому рівні лідерка слухає.
Рівень 2. Ймовірність: що побачать (проникливість). На цьому рівні лідер веде інших.
Рівень 3. Можливості: що можна побачити (образ майбутнього). На цьому рівні лідер живе.
Бачення майбутнього – це потужна зброя в руках лідера. Він вірить у можливість здійснення те, що бачить внутрішнім поглядом, - він вірить, що це має бути здійснено.
9 ступінь виховання у собі лідера з Джона Максвелла – вміння платити ціну за лідерство – самодисципліна.
Кожен видатний лідер знає, що його обов'язок номер один – самодисципліна та особистісне зростання. Якщо людина не вміє вести себе, то вона не зможе вести інших. Лідер не в змозі відвести людей далі, ніж просунеться сам. Але ніхто не може почати рухатися зовні, не просунувшись спочатку внутрішньо! Великий лідер може стати на чолі великої організації, але вона зростатиме лише в тому випадку, якщо лідер готовий заплатити за це зростання.
Спочатку дисципліна – це рішення робити те, чого дуже не хочеться робити, щоб досягти того, чого дуже хочеться досягти. Через якийсь час дисципліна перетворюється на рішення досягти того, чого дуже хочеться досягти, роблячи те, що тепер хочеться робити! Людина може стати дисциплінованою і навіть отримувати від цього задоволення - через роки безперервної практики.
10 ступінь виховання у собі лідера з Джона Максвелла – розвиток колективу.
Видатний лідер створює команду людей, які підвищують результативність спільної праці. Вплив лідера та ефективність його роботи починають множитися, поширюючись через його найближче оточення, а не складатися, як було б, помножи він зусилля поодинці. Як говорив філософ Ральф Уолдо Емерсон, жодна людина не може допомогти іншій, не надавши одночасно допомоги собі, і це - одна з найпрекрасніших нагород у нашому житті.
Всупереч усім проблемам, що виникають при розвитку колективу, про дві речі можна говорити з упевненістю. По-перше, лише створивши команду успішних гравців, можна досягти довготривалого успіху. По-друге, постійне примноження можливе лише тоді, коли ми створюємо колектив.
Людина працюватиме старанніше, залишатиметься на роботі довше і досягатиме кращих результатів, якщо вона любить свою роботу. І це – незаперечна істина. Співробітник добре ставиться до мене як лідера, до інших членів колективу, до вимог, що висуваються колективом, і до планів організації на майбутнє.
