Weigerung, mit Inkassobüros und Gläubigern zu interagieren. kostenlos herunterladen

Die Liste der Beamten ist angegeben

Wie schreibe ich eine Beschwerde gegen einen Inkassobüro?

Es ist zu unterscheiden zwischen gewöhnlichen Beschwerden bei Roskomnadzor oder der Zentralbank (sie sind übrigens eine große Hilfe), einer Beschwerde bei der FSSP über die Handlungen von Sammlern oder einem Antrag auf Verweigerung der Interaktion mit dem Sammler.

Eine Beschwerde an die Gerichtsvollzieher über die Gesetzlosigkeit der Inkassobüros wird in freier Form verfasst und beim Obergerichtsvollzieher (Leiter des ROSP) eingereicht. Auf der Grundlage der Beschwerde wird innerhalb von 30 Tagen eine Inspektion durchgeführt; die vollständige Liste der Maßnahmen, die der Gerichtsvollzieher in Bezug auf die inspizierte Person durchführen darf, ist in den Vorschriften aufgeführt, die im obigen Artikel beigefügt sind.

Das Antragsformular für die Kommunikationsverweigerung kann heruntergeladen werden. In diesem Antrag ist die Angabe der Kontaktperson erforderlich, an die der Schuldner seine Befugnisse zur Verhandlung mit den Inkassodiensten/Inkassobüros der Bank überträgt. Vielleicht sind sie es jede Person oder jeder Anwalt.

Was ist besser und wen soll ich als Ansprechpartner angeben?

Hier entscheidet jeder für sich, aber es gibt einen Unterschied zwischen einem Anwalt und einem Ansprechpartner und es geht hier nicht um die Kenntnis der Gesetze und die Fähigkeit, in der Sprache des Gesetzes zu kommunizieren, sondern darum, wann die Kommunikation übertragen wird B. einen Anwalt, hat der Inkassobüro nicht mehr das Recht, den Schuldner anzurufen bzw. Kontakt mit ihm aufzunehmen Und wenn der Ansprechpartner KEIN Anwalt ist, kann der Inkassodienst auch die Kommunikation mit dem Schuldner fortsetzen. Der Antrag kann 4 Monate später gestellt werden.

Aus Erfahrung kann ich sagen, dass ein Antrag auf Verweigerung der Kommunikation und Übertragung der Interaktion an einen Anwalt zu Folgendem führt: Sie wollen nicht mit dem Anwalt kommunizieren und haben ihm nichts zu sagen. Was kann als gutes Ergebnis angesehen werden, oder? Die gerichtliche Lösung des Falles ist die beste Lösung für überfällige Kreditschulden. Nach der Entscheidung der Duma zahlen Sie die Schulden an die FSSP zurück und wenden sich nur noch an den Gerichtsvollzieher. Auch das Vollstreckungsverfahren hat seine eigenen Nuancen, aber das ist auf jeden Fall besser als die Kommunikation mit einem Inkassobüro; darüber hinaus ist ein Vollstreckungsverfahren möglich.

Dank der ständigen Änderungen und Verbesserungen des gesetzlichen und rechtlichen Rahmens der Russischen Föderation wurde Anfang 2017 Verbrauchern im Finanzsektor, die überfällige Zahlungen unterschiedlicher Dauer hatten, die Möglichkeit gegeben, Anrufe von Inkassobüros oder anderen abzulehnen Kontakte zu Inkassobüros.

Jetzt können Schuldner in aller Ruhe Taktiken für das weitere Vorgehen entwickeln, ohne Druck, ohne Rekrutierung, nachdem sie die aktuelle Situation in aller Ruhe analysiert haben, um selbstständig aus dem Schuldenloch herauszukommen.

Trotz strenger Kontrolle und strengerer Anforderungen an die Tätigkeit von Inkassoinstituten überschreiten derzeit viele von ihnen ihre Befugnisse, verstoßen gegen das Gesetz und unterdrücken dadurch die Rechte der Schuldner. Darüber hinaus belästigen solche Straftäter Kreditnehmer trotz der Verjährungsfrist weiterhin. Illegale Inkassobüros schrecken nicht davor zurück, die unangenehmsten verbotenen Druckmethoden anzuwenden:

Bankeinzugsmechanismen nutzen, um den größtmöglichen Nutzen für alle zu erzielen,
Sie versuchen, den Alltag mit allen Mitteln so weit wie möglich zu einem echten Ärgernis zu machen.
Sie schüchtern nicht nur die Verbraucher selbst ein, sondern üben auch Druck aus, indem sie auf ältere Verwandte oder Kinder verweisen.
den Schuldner persönlich unangemessen behandeln und ihn mit Duzen ansprechen
usw...

Natürlich ist die Kenntnis seiner Rechte und Pflichten die beste Waffe eines jeden Bürgers, daher bietet Ihnen dieser Artikel ein hervorragendes Werkzeug im Kampf gegen illegale Inkassobüros.

Neue Gesetzesänderungen, die die Rechte der Bürger schützen, werden dazu beitragen, solche unangenehmen Situationen mit Knockouts schon im Vorfeld auszumerzen und zu verhindern, bevor sie entstehen. So nutzen Sie diese Chance:

Per Einschreiben oder über ein Notariat müssen Sie eine „Verweigerungserklärung zur Kommunikation mit Inkassobüros“ ausfüllen.
Dieses Dokument kann nach Ablauf von 4 Monaten ab dem Datum der Verzögerung erfolgen.
Es ist möglich, Ihr eigenes Design zu erstellen das Recht, mit Vertretern von Inkassobüros ausschließlich über Ihren eigenen Vertreter zu kommunizieren(falls Sie diese Option benötigen und dennoch vom Makler Informationen zu Ihren Schulden erhalten möchten).

Der angenommene Antrag verpflichtet die Inkassobüros mit Inkrafttreten dazu, jegliche Kommunikation und Kontakte mit dem Kreditnehmer einzustellen oder, wie wir gerade angekündigt haben, nur über Ihren Vertreter mit Ihnen zu kommunizieren.

Füllen Sie einen Antrag aus, der Ihnen hilft, Anrufe und Besuche von Inkassobüros abzulehnen:

In der oberen linken Ecke, in der Kopfzeile Ihrer Bewerbung, wird darauf hingewiesen:
- Vollständiger Name (falls verfügbar) (für
- eine Einzelperson), ein Gläubiger und (oder) eine Person, die in seinem Interesse in seinem Namen handelt
- und (oder) Name (für eine juristische Person)
Name:„Erklärung der Nicht-Interaktion.“
Dokumententext: die Passdaten, die Wohnadresse, die Kontaktdaten und, falls verfügbar, die E-Mail-Adresse des Antragstellers. Es ist notwendig, darauf hinzuweisen, dass Sie sich weigern, über Funk, Telekommunikation, Sprache, Text, Telegrammnachrichten oder andere Nachrichten, Telefongespräche jeglicher Art sowie persönliche Treffen mit Inkassobüros zu interagieren.
Unterschrift: obligatorische handschriftliche Angabe des Datums, Unterschrift und Schreibweise des Namens, Vornamens und des Vatersnamens (falls vorhanden) des Antragstellers.

Die gleiche Option wird im Fall erstellt wenn Sie interagieren möchten, aber nur über Ihren eigenen Vertreter. Die einzige Ergänzung zu dieser Option wäre die Angabe der Kontaktdaten des Vertreters, nämlich:

E-mailadressen,
Postanschrift,
und es ist auch notwendig, Telefonnummern mit Ortsvorwahl anzugeben, wenn es sich um Festnetztelefone handelt.

Bei solchen Aktionen wird Sie kein Sammler jemals belästigen und Ihre Nerven und Energie verschwenden. Eine Klage wird die einzige Lösung für den entstandenen finanziellen Streit sein. Wenn aufgrund der Ergebnisse der gerichtlichen Prüfung des Falles eine Entscheidung über die Einziehung der Forderung getroffen wird, wird die Entscheidung von den Gerichtsvollziehern vollstreckt.

Um das Auftreten solcher Situationen zu verhindern, ist es natürlich am besten, Ihre Fähigkeiten im Voraus zu berechnen, einen angemessenen Verbrauch einzuhalten und in schwierigen finanziellen Situationen zu versuchen, zusätzliches Geld zu sparen, um kein Geld für Zinsen zu erhalten. Einfach ausgedrückt: Wenn Sie, sagen wir, einen Laptop nicht aus Notwendigkeit, sondern aus spontanem Wunsch benötigen und nicht über den gesamten Betrag verfügen, um ihn zu kaufen, ist es am besten, zu sparen, zu sparen und zumindest etwas mehr zu bekommen als die Hälfte seiner Anschaffungskosten, so dass ein solcher Kauf nicht zu einer teuren Anschaffung wird. Indem Sie einen Kredit aufnehmen, der zwei- oder dreimal niedriger ist als der Betrag, den Sie für den Kauf ausgeben müssen, machen Sie die Kreditvergabe sicherer.

Im Jahr 2017 traten neue Anforderungen an das Inkasso von Privatpersonen in Kraft, die den gesamten Prozess deutlich vereinfachen und die Beziehungen zwischen Kreditinstituten und Schuldnern sichern werden. Lassen Sie uns herausfinden, wie Sie gemäß den neuen Regeln mit Inkassobüros kommunizieren können, wenn Sie eine überfällige Schuld haben.

Erstens: Interagieren Sie unter keinen Umständen mit einem Inkassobüro, es sei denn, es handelt sich um einen Vertreter einer spezialisierten Organisation.

Nicht jeder „Eintreiber“ kann mittlerweile vom Schuldner die Rückzahlung überfälliger Schulden verlangen. Dieses Recht steht nun nur noch spezialisierten Organisationen zu, die bestimmte Voraussetzungen erfüllen und im staatlichen Register eingetragen sind. Sie können eine Liste seriöser Inkassobüros einsehen

Zweitens, Wenn Sie von verdächtigen Unternehmen oder Personen unter Druck gesetzt werden und glauben, dass es sich dabei um Schuldeneintreiber handelt, können Sie sich gerne an die Polizei wenden. Insbesondere dann, wenn Sie ständig Anrufe, Textnachrichten und Sprachnachrichten erhalten, die bedrohen oder psychischen Druck ausüben.

Aktivitäten aller Unternehmen oder Personen zum Eintreiben von Schulden, mit Ausnahme von Kreditinstituten und solchen, die im Inkassoregister eingetragen sind, sind illegal. Darüber hinaus kann der Gläubiger nun selbst nicht mehr selbstständig mit dem Schuldner interagieren: sich also persönlich treffen, telefonieren, Text- und Sprachnachrichten versenden und auch per Post kommunizieren. Dem Zuwiderhandelnden droht eine Verwaltungsstrafe: für eine Privatperson - von 50.000 bis 500.000 Rubel; an einen Beamten - von 100.000 bis 1 Million Rubel oder Disqualifikation für einen Zeitraum von sechs Monaten bis zu einem Jahr; Organisationen - von 200.000 bis 2 Millionen Rubel.

Drittens: Wenn ein Gläubiger Sie kontaktiert, prüfen Sie, ob er im Register eingetragen ist, das heißt, ob er eine Forderung von Ihnen einfordern kann (die Adresse kennen Sie bereits).

Laut Gesetz müssen Spezialunternehmen, die sich mit dem Inkasso befassen, diese Tätigkeit als Haupttätigkeit ausüben und in das staatliche Betreiberregister eingetragen sein. Derzeit sind 29 Organisationen in diesem Register eingetragen, es wird jedoch erwartet, dass ihre Zahl bis Ende 2017 deutlich ansteigt.

Darüber hinaus muss der Gläubiger nach den neuen Regeln zum Zeitpunkt des Abschlusses einer Transaktion über einen gültigen Vertrag über eine Pflichtversicherung für Schäden bei der Durchführung von Tätigkeiten zur Rückzahlung überfälliger Schulden mit einer Versicherungssumme von mindestens 10 Millionen Rubel pro Stück verfügen Jahr. Eine neue, eher ungewöhnliche Anforderung besteht darin, dass der Inkassobüro über eine eigene Website (Sie können dies überprüfen) und eine spezielle Software für die Arbeit verfügen (Sie werden dies hier nicht überprüfen, aber ohne diese wird der Inkassobüro nicht in das Register aufgenommen).

Prüfen Sie, ob der Kreditgeber alle Anforderungen erfüllt. Insbesondere, ob es sich um eine Aktiengesellschaft (PJSC) oder eine LLC mit einem Mindestnettovermögen von 10 Millionen Rubel handelt. Als Haupttätigkeit muss in den Gründungsdokumenten die Eintreibung überfälliger Forderungen angegeben werden. Alle diese Informationen können in offenen Quellen gefunden werden.

Der Generaldirektor einer solchen Organisation kann nicht aufgrund einer Verwaltungsstrafe disqualifiziert werden. Die Disqualifikation besteht darin, dass einer Person das Recht entzogen wird, Positionen zu bekleiden, einschließlich des Führungsorgans, dem Vorstand beizutreten, unternehmerische Tätigkeiten auszuüben, eine juristische Person zu leiten und ein Unternehmen zu leiten.

Viertens: Nachdem Sie alles überprüft haben, lesen Sie die Bedingungen der Vereinbarung über die Möglichkeit des Weiterverkaufs der Schulden an einen anderen Gläubiger sorgfältig durch – das ist besonders wichtig.

Angesichts der Tatsache, dass Inkassobüros, die die neuen Anforderungen nicht erfüllen, die Rückzahlung überfälliger Schulden nun nicht mehr rechtlich einfordern können, werden viele versuchen, diese an „legalisierte“ Inkassobüros zu übertragen. Dies ist nicht gesetzlich verboten, sondern nur unter der Voraussetzung, dass eine solche Abtretung in Ihrem Kreditvertrag festgelegt ist.

Für Sie als Schuldner ist es sicherer, alle Nuancen der Schuldentilgung zu kennen, aber dazu müssen Sie lediglich den Kreditvertrag sorgfältig lesen. Es kann eine Bedingung für die mögliche Abtretung von Forderungen durch den Gläubiger an andere Organisationen festlegen. Der Kreditnehmer kann jedoch bereits bei Vertragsabschluss mit einer solchen Bedingung nicht einverstanden sein, die Unterzeichnung eines solchen Dokuments verweigern oder der Aufhebung dieser Bedingung zustimmen. All dies muss dem Schuldner in jedem Fall bereits bei der Vertragserstellung mitgeteilt werden.

Fünftens: Wenn ein persönliches Gespräch mit dem Kreditgeber nicht funktioniert, „übertragen“ Sie die Kommunikation offiziell an eine andere Person oder ein anderes Unternehmen.

Sie haben die Möglichkeit, die Kommunikation mit dem Sammler zu verweigern und persönliche Treffen und Telefongespräche zu vermeiden. Dies ist logisch, da nicht jeder Mensch in der Lage ist, auf auftretende Schwierigkeiten ruhig und angemessen zu reagieren und in Ruhe Wege zur Problemlösung zu besprechen. Vor allem mit einem Vertreter eines Kreditinstituts. Nun kann der Schuldner zur Führung solcher Verhandlungen einen eigenen Vertreter, beispielsweise einen Anwalt, einsetzen. Selbstverständlich müssen Sie Ihre Ablehnung einer persönlichen Kommunikation jedoch vorab mitteilen.

Senden Sie Ihre Ablehnung besser per Einschreiben mit Rückschein. Die wichtigste Voraussetzung ist, dass der Schuldner frühestens vier Monate nach Eintritt der Verzögerung die Möglichkeit hat, nicht persönlich zu kommunizieren.

Sechstens: Behalten Sie im Auge, wann die Gläubiger Sie anrufen.

Denken Sie daran, dass solche Anrufe von 22:00 bis 8:00 Uhr und an Wochenenden und arbeitsfreien Tagen von 20:00 bis 9:00 Uhr gesetzlich verboten sind. Persönliche Treffen sind höchstens einmal pro Woche möglich. Telefongespräche wiederum sollten öffentlich zugänglich sein und nicht öfter als einmal am Tag, zweimal pro Woche, wobei nicht mit jedem persönlich oder telefonisch kommuniziert werden kann. Eine solche Kommunikation ist gegenüber behinderten Menschen der ersten Gruppe, Minderjährigen, inkompetenten Personen sowie Insolvenzverwaltern oder Personen, die sich zur Behandlung im Krankenhaus befinden, verboten.

Siebtens: Finden Sie heraus, wie Sie offizielle Briefe ordnungsgemäß per Post versenden.

Derzeit haben viele Kreditinstitute keine Niederlassungen und agieren sozusagen online. Auf die Frage, wohin Post geschickt werden soll, antworten Bankbetreiber: „Unsere Organisation verfügt nicht über Büros für den Empfang und die Betreuung von Kunden.“ Oder: „An unsere gemeinsame E-Mail senden.“ Ich rate Ihnen, einer solchen Antwort nicht zuzustimmen und bitte noch einmal um die Angabe der genauen Postanschrift der juristischen Person, wobei ich insbesondere darauf hinweisen möchte, dass die Möglichkeit, Korrespondenz per Post an die Adresse eines Kreditinstituts zu senden, gesetzlich ausdrücklich vorgesehen ist. Das bloße Versenden eines Briefes an eine allgemeine E-Mail-Adresse stellt keine offizielle Verweigerung der persönlichen Kommunikation mit dem Inkassobüro dar. Möglicherweise betrachtet der Mailserver diesen Brief sogar als Spam oder lässt ihn ungeöffnet. Dann wird es für Sie schwierig nachzuweisen, dass Sie die Bank in dem Schreiben vorschriftsmäßig über Ihre Entscheidung informiert haben – amtlich und frühestens vier Monate nach Eintritt der Verzögerung.

Sie können auch einen eingeschriebenen Brief per Post senden, in dem Sie Ihr Einverständnis widerrufen, mit anderen Personen bezüglich des Inkassos Ihrer Schulden zu interagieren, sei es mit Verwandten, Freunden oder Angehörigen. In diesem Fall können Kreditinstitute sie nicht mit Briefen oder Anrufen belästigen.

Achtens: Zögern Sie nicht und gehen Sie rechtzeitig vor Gericht, wenn Gläubiger gegen die neuen Regeln verstoßen.

Jetzt können Sie die Rechtmäßigkeit der Forderungen eines Gläubigers jederzeit anhand des öffentlichen Registers überprüfen. Wenn die Organisation nicht vorhanden ist, können Sie getrost eine Erklärung an die Staatsanwaltschaft der Russischen Föderation richten oder vor Gericht gehen. Wichtig ist auch, dass dadurch die Streitbeilegung für die Justiz erleichtert wird.

In unserer Praxis gab es ein Beispiel, bei dem Schuldner vor Gericht die rechtswidrige Übertragung von Schulden an Dritte nachweisen konnten, noch bevor neue Regeln für die Rückzahlung von Schulden von Privatpersonen eingeführt wurden. Ein Unternehmen, das keine Banklizenz besitzt, versuchte, die Schulden zurückzuzahlen. Bei dieser Organisation handelte es sich um einen gewöhnlichen Schuldeneintreiber, der versuchte, Schulden von der Bank abzukaufen. Das Berufungsgericht erklärte diese Operation für illegal. Dabei spielten zwei Faktoren eine Rolle: Der Inkassounternehmer war kein Kreditinstitut, er hatte keine Lizenz zur Erbringung solcher Dienstleistungen und der Vertrag enthielt nicht die Zustimmung des Kreditnehmers selbst, dass die Bank die Schulden auf einen Dritten übertragen sollte.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass am 1. Januar ein Gesetz in Kraft tritt, das strenge Regeln für Sammler vorsieht. Und der Bundesgerichtsvollzugsdienst überwacht die Arbeit der am Inkasso beteiligten Personen. Am Tag zuvor unterzeichnete der russische Präsident ein Dekret, das der Abteilung eine ähnliche Funktion zuweist. Zu diesem Zweck wurde das Personal des Gerichtsvollzieherdienstes um 375 Personen aufgestockt.

Bereits heute hat der Föderale Gerichtsvollzieherdienst damit begonnen, auf dem Portal ein Paket von Projekten zu veröffentlichen, die die Tätigkeit von Inkassobüros regeln. In einer der Verordnungen werden insbesondere Formulare für Anträge auf Einschränkung oder Beendigung der Interaktion mit dem Schuldner festgelegt. Insgesamt ist die Einführung zweier Arten von Aussagen geplant. Im ersten Fall bietet der Schuldner an, alle Verhandlungen über seinen offiziellen Vertreter zu führen. Das heißt, Sammler rufen nicht die Person persönlich an, sondern ihren Anwalt. In der zweiten Erklärung meldet der Schuldner lediglich die Weigerung, mit ihm durch persönliche Treffen, Telefongespräche, telegrafische Nachrichten, Text-, Sprach- und andere über Telekommunikationsnetze übertragene Nachrichten zu interagieren. Vereinfacht gesagt: Sammler sollten weder anrufen noch kommen.

Laut Gesetz kann der Antrag des Schuldners auf Verweigerung der Mitwirkung frühestens vier Monate nach dem Datum der Verzögerung bei der Erfüllung der Verpflichtung durch den Schuldner an den Gläubiger oder Inkassobüro gerichtet werden. Die von ihm vor Ablauf der gesetzten Frist übermittelte Mitwirkungsverweigerungserklärung des Schuldners gilt als ungültig. Wenn Inkassobüros oder Banker also früher anrufen, muss der Schuldner geduldig sein und antworten. Am Ende müssen Schulden zurückgezahlt werden. Die neuen Normen entbinden nicht von Pflichten, sie schützen den Menschen nur vor jenen Sammlern, die alle Grenzen überschreiten.

Wenn der Schuldner in ohrenbetäubendes Schweigen verfällt, bleibt den Inkassobüros wahrscheinlich nur eine Möglichkeit, weiterzuarbeiten: zu klagen. Wenn das Gericht das Geld zurückerhält, wird der Antrag für zwei Monate ausgesetzt. Während dieser Zeit haben Inkassobüros wieder das Recht, den Schuldner anzurufen und ihm zu schreiben, jedoch höflich und in der gesetzlich vorgeschriebenen Weise. Das heißt, nicht nachts und nicht aufdringlich.

Wenn der Schuldner zuvor keine solche Erklärung abgegeben hat, hat er das Recht, sich erst einen Monat nach Inkrafttreten des Gerichtsbeschlusses vom Inkassobüro zu trennen. Zuvor haben Sammler die Möglichkeit, das Problem durch Verhandlungen zu lösen. Wenn es nicht klappt, müssen Sie zur Seite treten. Und die Gerichtsvollzieher kümmern sich um das Inkasso.

In einem anderen Projekt schreibt der Bundesdienst denjenigen vor, die an Inkassotätigkeiten beteiligt sind. Wie im Entwurf angegeben, sind die im Register enthaltenen Informationen offen und öffentlich zugänglich und werden auf der offiziellen Website der FSSP Russlands im Internet veröffentlicht.

Darüber hinaus haben wir Protokolle gegen Sammler bei Verstößen erstellt und werden diese auch erstellen.

Im Jahr 2016, nach Inkrafttreten des Bundesgesetzes Nr. 230-FZ vom 3. Juli 2016 „Über den Schutz der Rechte und berechtigten Interessen natürlicher Personen bei der Ausübung von Tätigkeiten zur Rückzahlung überfälliger Schulden“, hatten Schuldner, ihre Kollegen und Verwandten eine neue Möglichkeit, lästige Anrufe von Inkassobüros loszuwerden. Jetzt können Sie die Interaktion mit Sammlern verweigern. Speziell für die Leser der Website erklären wir Ihnen, wie Sie eine Verweigerungserklärung zur Zusammenarbeit mit einem Inkassobüro verfassen und Sammlern offiziell verbieten, wegen einer Kreditschuld anzurufen.

Ich bin ein Schuldner, ich möchte nicht angerufen werden

Machen wir gleich eine Reservierung: Anrufe von Sammlern sind gesetzlich nicht verboten. Artikel 5 230-FZ besagt, dass die Bank (Gläubiger) selbst und der neue Gläubiger, an den die Darlehensschuld im Rahmen einer Forderungsabtretung verkauft wurde, sowie Vertreter des Gläubigers – Personen, die in seinem Namen oder in seinem Interesse handeln. Es gibt jedoch eine Einschränkung: Um mit dem Schuldner kommunizieren zu können, muss der Vertreter des Gläubigers entweder ein Kreditinstitut (Bank) oder ein in einem Sonderregister eingetragener professioneller Inkassobüro sein. Es ist verboten, Laien und insbesondere Personen mit Vorstrafen in die Arbeit mit Schuldnern einzubeziehen.

Die Bank und Inkassobüros können mit dem Schuldner im Wesentlichen auf drei „Standard“-Arten interagieren:

direkt - persönlich treffen, anrufen;
Briefe per Post versenden;
Versenden von Telegrammen, SMS, Text-, Sprach- und anderen Nachrichten per Mobilfunk, über das Internet.

Wenn die Bank auf andere, nicht standardmäßige Weise mit Ihnen interagieren möchte, muss sie dies in angeben schriftliche Vereinbarung mit Ihnen. Sie können die Einhaltung dieser Vereinbarung verweigern jederzeit, ohne Einschränkungen. Es reicht aus, einen Sonderantrag an die Bank zu richten. Dieser Antrag kann persönlich gegen Unterschrift abgegeben, per Einschreiben mit Benachrichtigung versandt oder durch einen Notar eingereicht werden. Bei Telefonanrufen und anderen Standardmethoden der Interaktion ist alles komplizierter.

Übrigens können Sie, wenn Sie möchten, auch eine Klage gegen die Bank und die säumigen Inkassobüros einreichen und Schadensersatz für immateriellen Schaden und Ersatz aller Verluste verlangen.

Es gibt eine zweite Möglichkeit. Auf der offiziellen Website der Bank von Russland haben wir die Möglichkeit gefunden, eine Beschwerde über den Ausschluss der Telefonnummer einer Person aus der Autowahldatenbank einzureichen. Sie können versuchen, über die Online-Rezeption eine Beschwerde an die Zentralbank zu richten (Thema Bankprodukte/-dienstleistungen, Verbraucherkreditprodukt, Thema Ausschluss der Telefonnummer einer Person aus der Auto-Dial-Datenbank). Wenn es Ihnen gelingt, Anrufe auf diese Weise zu stoppen, teilen Sie uns Ihre Erfahrungen bitte in den Kommentaren zu diesem Artikel mit.